Termos de Uso

A plataforma é destinada exclusivamente ao uso comercial, operacional e administrativo, para cadastro, gestão e acompanhamento de clientes, benefícios, convênios, propostas, margens, documentos, filas de atendimento, produtividade e demais rotinas relacionadas ao processo interno da operação.

• É proibido utilizar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro, falsidade ideológica, estelionato ou qualquer atividade ilícita.
• É proibido compartilhar credenciais, tentar acesso não autorizado, explorar falhas de segurança ou automatizar ações sem permissão.
• O usuário deve manter informações verdadeiras, atualizadas e compatíveis com a finalidade comercial da operação.
• É vedado copiar, extrair, exportar ou redistribuir dados de clientes, propostas, documentos e relatórios fora do fluxo autorizado pela empresa.
• O uso da plataforma deve respeitar boas práticas de atendimento, sigilo e governança das informações.

Por se tratar de um ambiente operacional de CRM e rotinas financeiras, a plataforma registra acessos, alterações, aceitações, movimentações e demais eventos relevantes para fins de auditoria, segurança, apuração de incidentes e melhoria do processo interno. O usuário reconhece e concorda com essa rastreabilidade.

Qualquer suspeita fundamentada de atividade ilícita, tentativa de fraude, uso indevido, abuso de acesso, violação de segurança ou descumprimento destes termos poderá resultar em bloqueio imediato da conta, suspensão de acesso, preservação de evidências e comunicação aos responsáveis internos e autoridades competentes, quando aplicável.

• O usuário é responsável por manter sua senha protegida e não compartilhar o acesso com terceiros não autorizados.
• O usuário é responsável pelo conteúdo cadastrado e por sua conformidade legal e operacional.
• O usuário concorda que os dados inseridos podem ser auditados para fins de segurança e operação.
• Cada usuário responde pelas informações inseridas no sistema e pelo impacto gerado em relatórios, aprovações e histórico da operação.

Dados, registros de auditoria e documentos podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento contratual, obrigações legais, prevenção a fraudes, defesa em processos e preservação da integridade operacional. Em caso de encerramento da conta ou do contrato, a empresa poderá manter registros mínimos exigidos por lei ou por necessidade de segurança e controle interno.